Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna dei prodotti

1.1 Preghiamo il cliente di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono dal cliente integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine. DLF srl effettua spedizioni in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e paesi dell'Unione Europea.
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite i corrieri BRT e DHL. DLF s.r.l. si riserva in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri corrieri di fiducia.

Paesi e corrieri: 

Le spedizioni sono effettuate, in genere, tramite:

·      BRT per l’Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino 

·      DHL per i paesi CEE.
 

Spese di spedizione:

·      Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino:
gratuite per ordini di importo superiore a € 180,00
€ 7,00 per ordini di importo inferiore a € 180,00

·      Paesi CEE: € 25,00

·      Non possiamo prevedere quale sia precisamente la cifra da pagare per trasporto ed eventuali altri costi, quindi suggeriamo di considerare valida solo quella calcolata al momento del checkout dell’ordine.

1.2 La merce viene preparata e consegnata entro 48/72 ore dalla data di spedizione per gli ordini destinati in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Per i paesi CEE i tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 12,00 e gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno consegnati al vettore entro 1/2 giorni lavorativi. Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirli, essendo soggetti a eventi che esulano dal nostro controllo e dalla nostra responsabilità.

1.3 Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso. Nel caso di assenza del destinatario, per certificare il passaggio, il corriere invia una e-mail nella quale sono indicati anche i contatti utili per riprogrammare una seconda consegna. Se entro un giorno dal secondo tentativo di consegna il cliente non avrà ricontattato il corriere, il pacco sarà restituito al mittente. 

1.4 Al momento della spedizione il cliente riceverà da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Il cliente può controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato. Alla consegna controlla che l’imballo/busta sia integro. I nostri imballi/buste saranno chiusi tramite un nostro nastro logato. Se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es.”imballo schiacciato” o “busta strappata”). Solo adempiendo a questa operazione il cliente potrà attivare la procedura di rimborso.

1.5 Se il cliente non riceve la merce entro 96 ore dalle e-mail di conferma di spedizione può contattare il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a shop@capuzzimoda.com

1.6 Come indirizzo di consegna viene usato quello specificato al momento della conferma dell’ordine. Preghiamo il cliente di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ricordiamo che è importante inserire un recapito telefonico per poter contattare il cliente in ogni momento in caso di problemi alla consegna.